Acerca de la comunicación

March 3

Es el proceso por el cual compartimos información, cultivar las relaciones, expresamos nuestros pensamientos y sentimientos, y asignamos y transmitir el significado de crear un entendimiento compartido. La comunicación es la forma en que nos conectamos unos con otros.

Los hechos

Comunicación, tal como se define por la mayoría de las fuentes, es el proceso de transmitir información desde un emisor a un receptor a través de la utilización de un medio o canal que se entiende por el remitente y el receptor. Si bien esto se describe la comunicación en un sentido muy general, la comunicación es mucho más que simplemente la información de transporte. La comunicación es la forma en que el intercambio de nuestros pensamientos, sentimientos o ideas; cómo asignamos y transmitir el significado en un intento de crear un entendimiento compartido; cómo utilizamos señales o palabras para producir un efecto deseado; y es un proceso muy complejo, con un montón de espacio para el error potencial.

Para la mayoría de la gente, que es visto como simplemente hablar o transferencia de datos. Pero es más que una simple transmisión de información; la comunicación se trata de transmitir la información de una manera que el receptor entiende exactamente como el remitente previsto. Cada paso del camino permite el error y la falta de comunicación porque el lenguaje es una representación simbólica que deja mucho espacio para la interpretación y la distorsión del significado. Los seres humanos y animales se comunican entre sí para producir los efectos deseados y enviar mensajes; pero, con los seres humanos, existe un amplio margen de interpretación errónea.

La comunicación se describe tradicionalmente en las siguientes dimensiones principales: el contenido (lo que se comunica); fuente, emisor o codificador (de los cuales); forma (en la que está a su comunicación formulario), el canal (a través de qué medio); receptor de destino o de un descodificador (a quién), y el propósito.

La buena comunicación tiene su origen en una fuente y el mensaje claramente definido, una capacidad de anticipar y eliminar cualquier fuente de confusión, utilizando el mejor canal para el mensaje, sabiendo que el receptor del mensaje y utilizar ese conocimiento para aclarar su mensaje.

Evolución

A través de señales y comportamientos compartidos, los seres humanos y animales por igual han comunicado entre sí desde los albores del tiempo. La comunicación humana se desarrolló aún más con el descubrimiento del lenguaje, un código compartido de sonidos o dibujos. Con el uso del lenguaje, los humanos tenían ahora un conjunto asignado de símbolos y sonidos que podrían ser fácilmente utilizados para transmitir información entre sí.

Una de las primeras formas de comunicación fue en los jeroglíficos de los antiguos egipcios, que era esencialmente imágenes que representan palabras. Los seres humanos han revolucionado la comunicación primitiva con el habla hace unos 200.000 años, símbolos hace 30.000 años y la escritura hace unos 7.000 años. Se remonta a la primera señal de vida, la comunicación ha oscilado entre los intercambios de información más sutiles a las conversaciones completas y la comunicación de masas en todo el mundo.

Durante los primeros 20 siglos, la comunicación era principalmente verbal. Hace cinco siglos, sin embargo, con la invención de la prensa de copiar, mensajes e ideas podía rápida y relativamente barata ser comunicada a un público más amplio. En el siglo 20, la comunicación se revolucionado de nuevo por los avances tecnológicos y la comunicación digital como los seres humanos tienen la capacidad de comunicarse con más frecuencia, a una rápida velocidad, a través de miles de millas al instante y para un amplio público con un toque de un botón. El único inconveniente: A medida que aumenta la tecnología de comunicación, malentendidos de comunicación también aumentan.

Tipo

Hay dos tipos distintos de comunicación: verbal y no verbal.

La comunicación verbal incluye tanto la comunicación escrita y oral. La comunicación oral se compone de diálogos hablados y conversaciones y está influenciado por modulación de la voz, el tono, el volumen y la velocidad y claridad de hablar. Sólo alrededor del 45 por ciento de significado se compone de las palabras concretas que utilizamos y el tono de nuestra voz.

La comunicación no verbal se expresa a través del lenguaje corporal, lenguaje de signos y paralenguaje. De acuerdo con diversos estudios de comunicación, la comunicación no verbal, como el lenguaje corporal, representa el 55 por ciento de relativamente el significado emocional de un mensaje. Esto significa que su postura, gestos, contacto visual, táctil y cuenta de las expresiones faciales de la mayor parte del mensaje que está enviando a alguien. comunicadores experimentados utilizan la comunicación no verbal para conectarse con otros y asegurar un mensaje consistente a través de la comunicación verbal y no verbal.

Función

¿Por qué nos comunicamos unos con otros?

La comunicación sirve para múltiples funciones, tales como informar o proporcionar información, solicitando acciones específicas, persuadir o reforzar la creencia de un receptor, y la construcción de relaciones con los demás. Universalmente, que permite a los organismos, tanto humanos como no humanos, para el intercambio de información por varios métodos, siempre que todas las partes entiendan el lenguaje común por el que se intercambia.

Se define como "la gestión de los mensajes con el fin de crear significado" por investigadores de la comunicación, toda la comunicación tiene un objetivo: significado compartido. La comunicación no se trata simplemente de intercambio de datos, pero la creación de significados compartidos. Se trata de la transmisión de información de una manera que es satisfactoriamente recibido y entendido. No hay ningún punto en la comunicación si el receptor no comprende el mensaje que se transmite. Los significados son el corazón de todas las comunicaciones. Si su significado no está siendo transportada con exactitud, no se está comunicando.

Conceptos erróneos

El problema fundamental de la comunicación es la percepción de que la comunicación no es más que un intercambio de información. La comunicación es mucho más complejo que una forma de transferir la información; es acerca de la actuación o el cambio de comportamiento de otra a través de lo que decimos y trata de asegurar que el mensaje comunicado es el mismo mensaje recibido.

Como afirma HM Tomlinson, "vemos las cosas no como son, sino como somos." Con respecto a la comunicación, esta declaración es de suma importancia. Los significados no están en las palabras, y el mensaje enviado no es siempre el mensaje recibido, porque nuestras percepciones determinan los significados que atribuimos a las palabras y el método mediante el cual interpretamos el mensaje. Por lo tanto, la comunicación real no se trata de lo que se envió, pero lo que se recibe. Los malentendidos se presentan principalmente porque el remitente no comprende el receptor.

Además, otro concepto erróneo es cómo se transmiten los mensajes cuando se comunica en persona. La mayoría de las personas no se dan cuenta de que la mayor parte de su mensaje, cuando se comunican en persona, es transportado a través de la comunicación no verbal en comparación con sus propias palabras y el tono de voz. Más del 50 por ciento de su mensaje comunicado en persona se comunica a través de señales de comunicación no verbal.

Factores de riesgo

Mientras que la comunicación tiene una multitud de beneficios, también hay factores de riesgo inherentes a la comunicación que en última instancia conducir a malentendidos en el extremo del receptor. Por ejemplo, puesto que el lenguaje está compuesto de símbolos y sonidos asignados, todos los símbolos vagamente definidos son fácilmente propensos a ser mal interpretado. Los malentendidos en la comunicación pueden ser perjudiciales para la construcción de relaciones ya sea profesional o personal.

Otros factores que contribuyen a la falta de comunicación y la comunicación mala interpretación: las diferencias de idioma; diferencias culturales; diferencias y suposiciones personales; pérdida de datos; individuo sesgos perceptuales y barreras personales; pobre selección de palabras; no llegar a saber la audiencia de su mensaje; utilizando un canal apropiado para comunicar un mensaje; y la mala interpretación de lenguaje corporal.

Teniendo en cuenta que cada uno tiene diferentes percepciones, suposiciones y experiencias que afectan a la forma en que interpretan los mensajes, la comunicación nunca será perfecto. La comprensión de la audiencia a la que se está comunicando es la mejor manera de disminuir el porcentaje de tener su mensaje mal interpretado por el receptor.

Significado

Con todos los conceptos erróneos y claros riesgos involucrados en la comunicación, ¿por qué nos molestamos?

Comunicación logra una comprensión compartida por dirigir el flujo de información, ayudando a las personas a superar las barreras de discusión, estimulando a otros a tomar medidas para alcanzar los objetivos, la canalización de información para animar a la gente a pensar en formas nuevas y permitiendo que los seres humanos para construir relaciones profundas y significativas. Basándose en sus habilidades de comunicación le permitirá mejorar la productividad, resolver mejor los problemas, tienen un menor número de quejas, mejorar la creatividad y la eficiencia, claridad y transmitir pensamientos idea, cultivar relaciones más profundas, y ser un buen oyente.

Sin la comunicación, la sociedad no sería como lo conocemos. Sólo a través de la comunicación poseemos la capacidad de conectarse con otros y expresar nuestros pensamientos, sentimientos, ideas y mensajes.


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