Cómo Mediar

May 29

Cómo Mediar


Siempre que surge una diferencia importante entre las dos partes de un mediador informal de terceros puede ser llamado con el fin de desactivar el conflicto. A menudo, este mediador puede ser un amigo o autoridad imparcial, pero por lo general el mediador no está capacitado o pagado por sus servicios. Esto se debe a un mediador es una persona imparcial que de-intensifica la situación, teniendo en cuenta una posible resolución a alcanzar, y que la formación puede ser útil en la mediación, pocas personas saben un mediador profesional.

Instrucciones

Recopilación de información y organizar una reunión

1 Pregunta a una de las partes para explicar sus problemas con el otro. Oferta afirmación de que se les está escuchando, pero no tienen un lado.

2 Repita Paso 1 para la otra parte, de nuevo asegurándose de no tomar partido. Asegúrese de escribir los puntos clave de cada lado con el fin de obtener una idea general de lo que cada parte representa.

3 Haga arreglos para que las partes se reúnan bajo su supervisión.

La solución del conflicto

4 Explicar las quejas de cada parte a la otra. Haga preguntas para verificar que se está representando correctamente el argumento de cada lado. Es importante que se comunique exactamente lo que cada parte cree, ya que no pueden estar en términos civiles entre sí.

5 Pregunta a cada parte de la controversia lo que se puede hacer para resolver el conflicto.

6 Averigüe lo que cada parte está dispuesto a conceder y qué condiciones cada lado requiere para llegar a un acuerdo.

7 Deje el resto de la negociación de las partes mismas una vez que están en condiciones de hablar. Ayudar cuando se le solicite, sobre todo si el argumento se calienta.

Consejos y advertencias

  • Si alguien intenta lograr que en la situación o pedirle su opinión, desviar la atención de nuevo a la cuestión que nos ocupa. Un mediador no siempre está calificado para dar consejos en todas las situaciones.
  • El papel de un mediador no es una tarea fácil, sin embargo, con el fin de ser un mediador exitoso, uno no debe tener un interés personal en el resultado de la disputa, y también debe evitar convertirse en un árbitro, es decir, uno que obliga a un particular, los resultados para ambas partes. El uso de técnicas de mediación con éxito puede resolver los desacuerdos de manera pacífica.
  • Evitar demasiado énfasis en un lado del argumento más que el otro.
  • Tenga cuidado con las partes agresivas y evitar ser capturados en cualquier conflicto que pueda surgir física.

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