Las técnicas para la comunicación verbal y no verbal

October 24

Las técnicas para la comunicación verbal y no verbal


La comunicación clara es esencial en cualquier tipo de relación. Usted puede pensar que usted está diciendo exactamente lo que quieres decir, pero a veces sin querer hacer que su mensaje tan claro por su tono de voz o una expresión que contradice sus palabras. Cuanto más entienda cómo las técnicas de comunicación verbal y no verbal trabajan juntos, mejor que se puede decir exactamente lo que quiere decir de una manera que su oyente va a entender.

Comunicación verbal

La comunicación verbal es la elección de palabras que usa para comunicarse. Las mejores palabras para su mensaje dependen de la audiencia y de la situación. la comunicación verbal clara es simple sin ser brusco. Sus ideas deben estar bien organizados, y el lenguaje y el vocabulario que utiliza deben ser apropiados para el oyente. La forma está redactado un mensaje puede hacer la diferencia en la voluntad del oyente para escucharlo. Por ejemplo, si usted está frustrado con un amigo, es mejor hablar de sus propios sentimientos con respecto a la situación y su reacción a sus acciones en lugar de acusarla de hacer algo que no le gusta.

Comunicación paraverbal

paraverbal comunicación se refiere a la forma en que dices algo. Incluye su tono, énfasis y ritmo. la comunicación paraverbal indica sus emociones sobre el mensaje y puede cambiar el significado de sus palabras. Por ejemplo, dos tonos diferentes podrían hacer que las palabras "¿Qué es eso?" una cuestión indiferente aburrido o un grito de miedo. Haciendo hincapié en diferentes palabras puede cambiar el sentido de manera significativa. En la frase, "yo no he dicho que eras estúpido," el énfasis en la palabra "decir" implica que el hablante hace pensar al oyente es estúpida, aunque en realidad no lo dice. Un énfasis en la palabra "que" indica que el hablante piensa otra persona, no el oyente, es estúpida.

Expresiones faciales

Las expresiones faciales forman una gran parte de la comunicación no verbal. Son ampliamente culturalmente universales; incluso los bebés pueden reconocer las emociones que transmiten expresiones faciales específicas. Sin embargo, también son complejos debido a que la cara puede indicar muchas emociones diferentes al mismo tiempo. Por ejemplo, un acogedor, sonrisa feliz puede ser contradicho por la tensión en la mandíbula o una expresión de desconcierto en la frente. Si su expresión facial no coincide plenamente el mensaje que quiere transmitir, su comunicación será menos clara.

Lenguaje corporal

El lenguaje corporal incluye la comunicación transmitida a través de la postura, los gestos y el tacto. Postura indica calidez y la conexión o la distancia del oyente; usted puede inclinarse hacia alguien, haciendo un gesto con las manos, a medida que habla, para indicar el interés y la conexión. O usted puede estar parado arriba con las manos cruzadas sobre el pecho para indicar un deseo de distanciarse del oyente. La tensión en el cuerpo indica lo agradable que es el altavoz con el oyente; cuando estás más relajado, otros se sienten más relajados a su alrededor.


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