Cómo calcular la media de una puntuación de Likert

los estadísticos tradicionales aconsejaría contra el cálculo de la media de los datos de escala Likert, que son datos ordinales. Los números representan opciones en los datos de Likert de escala, como muy de acuerdo = 1 y moderadamente de acuerdo = 2. Los datos ordinales no tiene la misma distancia entre los números y por lo tanto viola uno de los supuestos necesarios para utilizar la media como medida de tendencia central. La mediana o el modo son preferibles. Si usted está buscando las tendencias generales y hay una gran muestra, sin embargo, como en estudios de mercado, el cálculo de la media es aceptable.

instrucciones

1

Asignar un valor numérico a cada respuesta. opciones de respuesta y la asignación de los números podrían ser muy de acuerdo = 2, moderadamente de acuerdo = 1, ni de acuerdo ni en desacuerdo = 0, moderadamente en desacuerdo = (-1) y muy en desacuerdo = (-2). Los números pueden hallarse en cualquier forma, los números aquí sólo son utilizadas como un símbolo para la respuesta --- Sin embargo, la codificación con un valor medio de cero hace más fácil de interpretar resultados a través de gráficos.

2

Añadir las respuestas totales para cada pregunta. Si seis personas respondieron dando respuestas de (-2), 1, 1, 0, 0, y (-1), el total sería de (-1).

3 Se dividen por el número total de respuestas: (-1) / 6 = (-0.167).

4 Interpretar los resultados. Como ninguna de las opciones de respuesta se corresponde con (-0,167), hay dos maneras de interpretar. Se podría decir que la mayoría de la gente respondió "Ni en desacuerdo o acuerdo", que es el método de redondeo, ya que podría dar un rango de valor, como la mayoría de la gente respondió bien neutra o con desacuerdo moderada.

Consejos y advertencias

• Tenga cuidado al calcular la media con datos ordinales, como las escalas de Likert. Si se necesita precisión la mediana o la moda son mejores medidas de tendencia central.