Dará algunos consejos sobre cómo mejorar mis habilidades de comunicación

February 5

Dará algunos consejos sobre cómo mejorar mis habilidades de comunicación


La comunicación, o la falta del mismo, se puede hacer o romper una relación. Todos queremos ser escuchados. Todos queremos ser entendido. Y todos queremos respeto. Aún así, los problemas de comunicación siguen siendo la principal causa de conflicto relacional y malentendidos. De acuerdo con los psicólogos del comportamiento Dr. Ronald Adler y el Dr. Russell Proctor --- autores del libro de texto universitario se enseña, "mirando hacia fuera, mira adentro" --- si la relación es entre miembros de la familia, amigos o amantes, la comunicación efectiva implica una esfuerzo mutuo para trabajar hacia el mantenimiento y la mejora de la calidad de la relación.

Use "I" lenguaje, no "Usted" Idioma

Usando el lenguaje "I" durante las discusiones acaloradas muestra que usted decide tomar la responsabilidad de sus propios pensamientos, sentimientos y acciones. lenguaje "Usted", por el contrario, es crítico y acusador, y puede provocar un conflicto inmediato. "Usted" lenguaje está cortando, y hace que la gente a la defensiva y enojado, mientras que "I" lenguaje proporciona una forma menos provocativa para expresar una queja. Ejemplos de lenguaje "I" y el lenguaje "Usted" son:

"Usted" Idioma: "Usted dejó este lugar un desastre!"

"I" Idioma: ". Me enfadé cuando vi la habitación desordenada me gusta mantener una casa limpia, así que por eso me trabajado en torno a ella."

parafraseando

También se llama la "escucha activa", la paráfrasis es una herramienta diseñada para mejorar sus habilidades de escucha, y para demostrar que usted está comprometido en la conversación. Parafraseando, en esencia, significa replantear pensamientos o sentimientos del hablante nuevo a ellos en sus propias palabras como una forma de cotejar la información. Esto no significa simplemente repetir de nuevo lo que alguien acaba de decir, más bien, usted está haciendo un gesto tentativa de entender las palabras del orador y sus intenciones. Mientras que su paráfrasis puede no ser siempre en el clavo, se dejará espacio para el altavoz de elaborar. Un par de ejemplos serían ...

Ponencia 1: No me siento como si me escuchas cuando hablamos.

Parafrasee 1: Usted ha mencionado esto en el pasado. Parece que usted está preocupado de que no me importa lo suficiente como para escuchar. ¿Está bien?

Altavoz 2: Me gustaría ir al concierto, pero no puedo permitir.

Parafraseando 2: Por lo tanto, si pudiéramos encontrar una manera de pagar por usted, usted quiere venir, ¿verdad?

Al describir las emociones frente a expresar emociones

Cuando "expresar" emociones, es muy probable hacerlo en una de cuatro maneras ...

Comandos: "¡Fuera!" o "¡Cállate!"

Preguntas: "¿Es seguro conducir tan rápido?"

Juicios: "Usted es estúpida."

Declaraciones: "Te odio."

En cada caso, usted no está realmente indicando cuál es su motivación emocional es. Expresando emociones es vago y deja mucho espacio para suposiciones. "Describiendo" emociones, por otro lado, significa indicando cómo se siente, cuáles son sus intenciones, y lo que quiere de la otra persona. Hay varias ventajas a esto. Al describir las emociones ayuda a los interlocutores para estar al tanto de lo que están sintiendo antes de compartir esa sensación en voz alta. Se proporciona más información acerca de la experiencia y las intenciones del hablante, con el fin de disminuir los supuestos innecesarios. También hace que el oyente menos probabilidades de estar a la defensiva. Ejemplos de ello serían ...

"Estoy enojado en este momento, y necesito un descanso en la conversación, por lo que puede hacer que te por favor en este momento?"

"Su conducción me está volviendo loco, así que ¿podría frenar?"


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