Las técnicas para la Superación de las Barreras de Comunicación

October 13

Las técnicas para la Superación de las Barreras de Comunicación


La comunicación es esencial para la supervivencia humana y el éxito, pero pierde su eficacia si se bloquea de alguna manera. Los altos niveles de emoción, la incomprensión, el ruido de fondo, el discurso ofensivo o demasiado complicado y cerrazón son sólo algunas de las barreras que pueden surgir para impedir la comunicación exitosa. Si usted está teniendo problemas para entender o ser entendido, emplear algunas técnicas simples para mantener la ruta de acceso a una comunicación clara.

Obtener todos en la misma página

Conseguir que todos en la misma página es parte integral de la superación de las barreras de comunicación. En un entorno de oficina, celebrar reuniones que explican la misión y el propósito de la empresa, así como la forma contribuye papel de cada uno para cumplir con ese propósito. En consecuencia, cada empleado va a entender que ella está trabajando hacia el mismo objetivo y se puede comunicar con ese objetivo en mente. En las relaciones y situaciones familiares, de acuerdo con sus parientes que su propósito en la comunicación con los demás siempre es el amor, el apoyo y la unidad. Cuando sobrevienen argumentos, vas a entender que a pesar de sus puntos de vista diferentes, que viene desde el mismo lugar.

Simplemente hablar

El idioma es una barrera de comunicación común. Cuando está alterado, la gente puede caer hacia uno de dos extremos: o bien sus emociones influir en ellos a recurrir a insultos y apodos, o usar palabras que necesita un diccionario de nivel universitario de entender. Recuerde que el objetivo es la comunicación, no la derrota verbal. No se puede ganar con sus palabras por sí solas, sólo con el compromiso que implican. Mantenga un lenguaje sencillo (y limpia) suficiente para los oídos de un niño del tercer grado; de esa manera usted no está alienar u ofender a nadie.

Sea un oyente activo

Utilice la escucha activa para superar las barreras de comunicación permaneciendo presente mientras que la otra persona está hablando. Esto significa utilizar el lenguaje corporal de apoyo; no mover el cuerpo, mover la cabeza, cruzar los brazos, poner los ojos o cualquier otro gesto de insinuar que estar en desacuerdo o tiene cosas mejores que hacer. Asiente con la cabeza mientras se escucha y hacer contacto visual directo. Apagar su diálogo interior por lo que no está escuchando a sus propios pensamientos en vez de sus palabras. Escuchar en lugar de crear una réplica en su mente. Cuando la persona termine de hablar, resumir lo que han dicho a reducir aún más la incomprensión. Si se siente la persona que está hablando no está escuchando, cortésmente decir: "¿Cómo interpretar lo que acabo de decir? ¿Qué significa para usted?"

Abrir

Las barreras de comunicación persistirán si usted o la persona que está hablando de que se mantenga una mente cerrada. Abra su mente a la posibilidad de que estás equivocado, o que un compromiso es posible (o incluso beneficiosas), o que se está perdiendo algo. Usted se pierda una solución que te está mirando a la cara si estás atascado en su propio punto de vista.

Quédate quieto

El ruido de fondo puede causar las barreras de comunicación. Si usted está gritando para hacerse oír por encima de una televisión o la radio, la persona que está hablando podría pensar que está gritando porque estás enojado. Lo mismo ocurre con la oficina si estás levantando la voz a través de las conversaciones de los compañeros de trabajo o el zumbido de los ordenadores. Tener discusiones en espacios tranquilos donde no hay distracción de lo que se dice.

Relájate

Para superar las barreras de comunicación, mantener sus emociones bajo control. Mantener una conversación mientras está visiblemente molesto podría llevar fácilmente a gritar, culpar, insultos y otras tácticas que socavan resolución. Si es necesario, tomar un descanso y refrescarse antes de la discusión para ayudar a crear un resultado positivo.


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