Cómo iniciar una sesión de un billete de Nexon

March 8

Nexon es el desarrollador y editor de una variedad de juegos libres de la PC-a-juego como "MapleStory", "Combat Arms" y "Dungeon Fighter". Si está experimentando problemas en cualquiera de estos juegos, como por ejemplo su cuenta ha sido hackeada o un problema técnico está haciendo que sea imposible proceder, debe enviar un ticket. Mediante la presentación de un billete, usted está dejando el personal Nexon sabe que hay un problema. Usted puede enviar un ticket en cualquier momento mediante el uso de la página web de Nexon.

instrucciones

1 Vaya al sitio web de Nexon. Haga clic en "Obtener soporte" en la columna "Soporte" en la parte inferior de la página.

2 Haga clic en "Contáctenos".

3 Introduzca su número de cuenta o dirección de correo electrónico y contraseña. Haga clic en "Acceder".

4 Seleccione el juego que está presentando un billete acerca del cuadro desplegable. Seleccione el tema del billete es aproximadamente de los cuadros desplegables debajo de ella.

5 Ingrese toda la información relevante en el campo de texto en la parte inferior de la página. Información útil que incluye el nombre de su jugador, el servidor reside en la fecha y la hora del incidente. Los detalles que se agregan a su boleto pueden ayudar a mantener Nexon a resolver su problema más rápido.

6 Haga clic en "Enviar Ticket". Un representante de servicio al cliente le Nexon correo electrónico en 24 a 48 horas usando la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta. Siga las instrucciones del representante para resolver su problema.

Consejos y advertencias

  • Puede comprobar el estado de su vuelo haciendo clic en "Mis Entradas" en la parte superior de la página web de "Soporte".
  • Buscar en el Nexon "base de conocimiento" para la respuesta a su problema antes de enviar un ticket.

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