Estilos de conflicto y tácticas del controlador

January 20

Estilos de conflicto y tácticas del controlador


Ya sea en los negocios, la familia o en la comunidad, el conflicto es una parte inevitable de la vida. Y debido a que los tipos de personalidad varían ampliamente, también lo hacen las formas en que las personas se ocupan de los conflictos y tratan de ejercer control sobre los demás. Estilos de manejo de conflictos van desde evitar el desacuerdo a toda costa de usar el poder para imponer por la fuerza una agenda. Algunos de estos estilos incluyen complaciente, forzando, evitando, comprometer y colaborar.

Servicial

El acomodador es propenso a ceder a los demás, si la alternativa es una disputa prolongada. Este estilo prefiere soportar una parte desproporcionada de los costos de cualquier decisión en lugar de arriesgarse a dañar las relaciones o invitar a la crítica. La debilidad del acomodador radica en la incapacidad o falta de participar en la auto-promoción. Su fuerza potencial es en reconocer humildemente la validez de otras perspectivas, que pueden facilitar las negociaciones.

forzando

La tendencia del forzador es utilizar el poder de imponer su resultado preferido. Este estilo invita a la crítica, el uso de la retroalimentación negativa como una oportunidad para definir sus intereses, valores y perspectivas. El forzador puede ser una ventaja cuando las negociaciones se han estancado o cuando el tiempo es corto. La debilidad potencial de esta postura es que se puede sentir como la devaluación de otras perspectivas, lo que resulta en una pérdida de confianza.

evitando

El que evita es experto en el retraso del inicio de las negociaciones, desviar la atención o minimizar la importancia de tomar una decisión. Uno de los puntos fuertes de la que evita radica en su capacidad de apaciguar el conflicto, especialmente en situaciones en las que se están inflados consecuencias. La debilidad de la que evita reside en su tendencia a posponer las cosas o para dejar de abordar un problema que es de real importancia.

comprometer

El estilo de un compromisario es la búsqueda de un punto a medio camino entre los dos intereses. Esto puede manifestarse como con aversión al riesgo en los casos en que el deseo de llegar a un compromiso parece ser más de una prioridad de hacer la mejor decisión posible. Conciliadores también puede ser ciego a las diferencias en el poder, inútilmente tratando de equilibrar los intereses de los participantes en las negociaciones que están en posiciones desiguales. La fuerza de la compromiser descansa en la habilidad de moderar, y se centra la atención de los extremos y hacia los resultados razonables.

colaborando

Un colaborador es el que gravita hacia la integración de sus propias habilidades y perspectivas con las de los demás. Colaboradores ver la negociación como forma de añadir valor a una posición en lugar de abogar por un resultado preferido. La fuerza de un estilo de colaboración se encuentra en su enfoque creativo para la resolución de problemas. La colaboración tiende a ser una opción débil cuando la otra parte no es capaz o dispuesto a formar una asociación o cuando los intereses cruciales están en necesidad de una defensa fuerte.


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