Cómo mejorar habilidades de comunicación efectiva

November 23

Cómo mejorar habilidades de comunicación efectiva


dramaturgo irlandés George Bernard Shaw dijo una vez: "El mayor problema en la comunicación es la ilusión de que ha tenido lugar." La comunicación es una parte importante de la vida humana. La comunicación efectiva, es decir, los mensajes han llegado a través y ha entendido, es aún más importante. La mejora de las habilidades de comunicación para que sean aún más eficaz es un objetivo deseable en todas las relaciones interpersonales.

Instrucciones

1 Escucha cuidadosamente. La comunicación es un proceso bidireccional, lo que significa que va en ambos sentidos. Las personas se turnan para hablar y escuchar. Por lo tanto, cuando es su turno de escuchar, hacerlo bien. Practicar lo que se llama la "escucha activa", que es el acto de escuchar con atención y realmente centrarse en lo que dice el orador y luego repetir lo que el hablante ha dicho con el fin de mostrar la comprensión y la empatía.

2 Utilizar el lenguaje corporal para comunicarse de manera efectiva. El cuerpo humano proporciona las señales no verbales a los demás, así que asegúrese de que su lenguaje corporal coincide con el mensaje. Por ejemplo, si desea ser percibida como agradable y cálido, no se coloca con rigidez o evitar el contacto visual.

3 Recuerda las tres "hermanos Lee" cuando hablamos: lentamente, en voz alta, clara. Hablando lentamente se asegurará de que sus oyentes puedan entender lo que está diciendo. Hablar a un volumen en el que los demás se puede oír sin tener que pedir que repita a sí mismo. Por supuesto, utilizar un volumen que es apropiado para el ajuste. No balbucear y enunciar sus palabras. Pronunciando sus palabras correctamente le ayudará a hacer comprensible.

4 Sea breve y directo. Si usted pasa mucho tiempo hablando de temas irrelevantes, su verdadero mensaje se pierda. Además, si usted es demasiado sutil o no hace su punto obvio, sus oyentes no entienden lo que está tratando de comunicarse.

5 Tome la ira fuera de la ecuación. Si el oyente está enfadado, hay muchas posibilidades de que no va a tomar el tiempo para escuchar lo que está diciendo. Calmar la ira, al distraer a su oyente de su ira y centrarse en sí mismo. Comience frases en primera persona. Por ejemplo, decir: "Veo la situación de esta manera." Cuando se habla de sí mismo y sus sentimientos, puede evitar culpar o atacar a su oyente. No ser crítico. Si suena la mente abierta, el detector estará relajarse y estar más dispuestos a hablar con usted.


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